導入
自動化は、他のプラットフォームの機能を迅速に活用し、リードとメールマーケティング戦略を効率化するのに役立つ強力なツールです。自動化されたプロセスを使用することで、トリガーに直ちに続いてアクションを実行でき、メールの送信を見逃したり、すぐに誰かにタグをつけてその状態を適切に通知したり管理したりすることがありません。確かに素晴らしい機能ですが、時には設定の問題が発生し、自動化が開始されないことがあります。心配しないでください。自動化がトリガーされない最も一般的な原因と対策を見ていきましょう。
始める前に、以下のチェックリストの全ての項目が真であることを確認してください。
上記の全てが真である、または真であると信じているが、どのように確認するかわからない場合は、起動しない自動化を完全に調査する方法を見ていくため、上記に挙げたものを含む可能性のある理由を調査します。
では始めましょう。 起動しない自動化をトラブルシューティングする際の最初で最も重要な部分は、自動化がどのように機能することを意図されているか、そしてユーザーがそれに到達するためのジャーニーがどうなっているかを完全に理解することです。彼らはフォームを記入しているのか、チェックアウトを通じて購入をしているのか、または手動で自動化をトリガーするために必要な属性を受け取っていますか？
例1: フォームの提出 例として、ニュースレター購読フォームを通じてリードを集め、彼らに一通または一連のメールを送る自動化に配置したいとします。通常、ニュースレター購読フォームでは、選択されたタグとともにタグを有効にするオプションがあります。この場合、私たちは「自動化開始」タグを持っています。以下に示すように、タグはフォーム設定で選択され、自動化のトリガーとして追加されています。
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このフォームをユーザーが送信すると自動化が開始されると期待されますが、上記のチェックリストによると、このユーザーをメール購読者リストに追加する必要があります。そうでなければ、自動化やメールキャンペーンへの参加が禁止されます。 解決策は非常にシンプルです。フォーム設定で、「メールマーケティングに接続する」の隣に「リストを選択する」というボタンが表示されます。
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それをクリックし、フォームを送信する際にユーザーを追加するリストとタグを選択します。もし「リストと購読者」セクションの「メールと自動化」機能でまだリストを設定していない場合は、「+リストを追加」オプションをクリックし、名前を付けて、「OK」->「確認」をクリックします。フォーム設定を保存します。