放置されたカート

放置されたカート機能を使用すると、チェックアウトで完了していない注文を追跡し、追いかけることができます。たとえば、誰かが商品をチェックアウトに追加したものの購入を完了しなかった場合、当プラットフォームは一定時間後にこれを記録し、そのエントリを見ることができるようになります。そうすることで、不完全な注文を思い出させるメールを送ったり、購入を最終的に促すために割引コードを送ったりすることができます。

どのように機能しますか？

放置されたカート機能は、訪問者がカートに商品を追加してから一定時間が経過し、チェックアウトで購入を完了しなかった場合にトリガーされます。設定方法は？

ストア -> 設定 -> 一般で、注文が「放置された」と分類されるまでの時間を選択する設定を見つけることができます。また、「放置されたカートを追跡しない」オプションを選択することで、これらの注文を追跡しないように選択することもできます。

使用方法:

放置されたカートを使用して、Eコマースソリューションをサポートする方法は複数あります。 まず、すべての注文のうちどれだけが放置されたかを追跡できます。この指標は、ストアダッシュボード -> 放置されたカートにアクセスすることで確認できます。

さらに、注文タブ -> 放置された注文にアクセスすることで、各放置された注文を調べることができます。それぞれには、通常の注文と同じように情報が含まれています。

第二に、放置されたカートの自動化を作成することで、不完全な注文のフォローアップが可能になります。この自動化は、リマインダーメールの送信など、自動化が可能な一連のステップをトリガーします。メール & 自動化 -> 自動化 -> + 自動化の作成に進むと、放置されたカート用のものがまだない場合は作成するかどうか尋ねられます。作成する場合、すでにステップが追加されたテンプレートが用意されています。これは完全に編集可能ですので、任意の設定を行うことができます。

放置されたカートのトリガーが作動しない場合は？

放置されたカートは、注文の状態を追跡するためにユーザーのメールを収集することに依存しています。たとえば、訪問者がカートに商品を追加したものの、通常メールを入力するチェックアウトに到達しなかった場合、機能は有用な情報を取得できないため作動しません。しかし、ユーザーがチェックアウトに到達し、メールを入力したが注文を完了しなかった場合は、放置されたカートがそれを追跡します。